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ViaXpress es una red orientada al cliente, con un alto enfoque en su satisfacción. Para ello, dispone de un departamento propio que atiende cualquier consulta en horario de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
Este departamento atiende llamadas en su teléfono de Atención al Cliente a través de sus operadores, especialmente formados para resolver cualquier consulta de los clientes.
Paralelamente, hay disponible un email de contacto para mayor comodidad, evitando así llamadas y esperas en horas punta de tráfico de llamadas. El compromiso de ViaXpress es contestar cada consulta en el plazo máximo de una hora.
Asimismo, existe una cuenta Skype para consultas directas mediante chat sin necesidad de llamadas o esperas de contestación de email.
Siéntase atendido, confíe en Viaxpress.
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